mo88 – Chính sách Bảo mật và Quyền riêng tư Người dùng
Chính sách này mô tả cách mo88 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách này.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
Nội dung chính sách bảo mật
- 1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- 2. Mục đích sử dụng dữ liệu
- 3. Cookies và theo dõi hoạt động
- 4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
- 5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
- 6. Quyền của người dùng
- 7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
mo88 thu thập các loại dữ liệu sau khi bạn sử dụng nền tảng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập do bạn cung cấp khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán VND: Dữ liệu giao dịch nạp/rút bằng đồng Việt Nam qua ngân hàng nội địa, MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng – chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý và xác minh giao dịch.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, lịch sử điều hướng trong nền tảng và tùy chọn hiển thị của người dùng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các tương tác với nền tảng nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu được thu thập phục vụ các mục đích cụ thể sau:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND đúng hạn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu của người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất hoạt động của nền tảng mo88.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.
mo88 không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán dữ liệu cho bất kỳ tổ chức nào ngoài phạm vi nêu trong chính sách này.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
mo88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trải nghiệm sử dụng liền mạch. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang.
- Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải và bố cục giao diện.
- Cookies tùy chỉnh: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để trang luôn phù hợp với thói quen của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng cách.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với giao thức mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối giữa trình duyệt và hệ thống của mo88. Mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) – không ai có thể đọc lại mật khẩu gốc, kể cả nhân viên kỹ thuật.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu là 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch VND được lưu trữ theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính hiện hành.
mo88 áp dụng kiểm tra bảo mật định kỳ, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo cấp bậc và giám sát liên tục nhằm phát hiện sớm bất kỳ truy cập trái phép nào. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, mo88 sẽ thông báo kịp thời theo quy định.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
mo88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất việc nạp/rút tiền VND của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi nghiêm ngặt và theo thỏa thuận bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, mo88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng mo88 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà mo88 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu có thể phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho một mục đích cụ thể mà bạn cho là không phù hợp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý. Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách
mo88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi pháp lý. Nếu phát hiện tài khoản đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó.
Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ qua email [email protected] nếu nghi ngờ thông tin của người chưa thành niên đã bị thu thập mà không có sự đồng ý.
mo88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày sửa đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ của mo88.
Còn câu hỏi về quyền riêng tư dữ liệu của bạn?
Đội ngũ hỗ trợ mo88 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu và tài khoản. Liên hệ ngay hoặc truy cập FAQ.